Vilkår og ansvarsfraskrivelse

1. Generelt

RJ Gruppen AS (“vi”, “oss”) formidler salg og levering av solcelleutstyr fra produsenter og grossister i utlandet og Europa til sluttkunde (“kunde”). Vi driver ikke lagerhold i Norge; alle varer bestilles særskilt til hver kundeordre.

2. Rolle og ansvar

Vi opptrer som mellomledd og sørger for bestilling, fortolling og frakt frem til kundens leveringsadresse. Vi tilbyr ikke prosjektering, montasje, elektriske installasjoner eller tilkobling av anlegget til strømnettet. Kunde er selv ansvarlig for at installasjon utføres av autorisert installatør og i samsvar med norske forskrifter.

3. Garanti og reklamasjon

Alt utstyr leveres med fabrikkgaranti fra produsent (normalt 10 år, se produktdokumentasjon for detaljer). Reklamasjon på produksjonsfeil eller garanti skal rettes mot produsent, men vi bistår med dokumentasjon og kontaktinformasjon. Forbrukerrettigheter etter norsk lov gjelder for privatkunder (forbrukerkjøpsloven §§ 15–30). For næringskunder gjelder kjøpsloven.

4. Transport og levering

Leveringstider er estimater og kan påvirkes av transportør, tollbehandling og force majeure. Kunden plikter å kontrollere varen ved mottak. Eventuelle transportskader må meldes skriftlig til transportør innen 48 timer etter levering, ellers kan retten til erstatning falle bort.

5. Produktinformasjon og endringer

Alle priser som fremgår på nettsiden er estimater basert på valgt konfigurasjon og gjeldende valutakurser og fraktrater. Endelig bindende tilbud gis skriftlig etter bestilling og er gyldig i 30 dager fra utsendelse. Eventuelle prisendringer kan skje frem til ordren er bekreftet og betalt.

6. Ansvarsbegrensning

RJ Gruppen AS er ikke ansvarlig for:

Indirekte tap, følgeskader eller økonomisk tap som følge av forsinkelse, feil montering eller feil bruk av utstyr.
Tap eller skade som oppstår etter at varen er levert i samsvar med avtalen.
Ytelse, effektivitet eller energiproduksjon fra anlegget etter montering.
Eventuelle kostnader til elektriker, montør eller andre tredjeparter.

7. Tekniske krav og installasjon

Kunden har selv ansvar for å avklare riktig systemstørrelse, taktype, nett-tilkobling (IT/TN, 1-fase/3-fase) og eventuelle myndighetskrav. RJ Gruppen AS kan gi veiledning, men står ikke ansvarlig for tekniske feilvalg eller godkjenning hos nettselskap.

8. Angrerett (kun for forbrukere)

Ved kjøp som omfattes av angrerettloven har privatkunder 14 dagers angrerett fra varen er mottatt. Dersom varen er spesialbestilt (tilpasset eller bestilt fra utlandet spesielt for kunden), kan angreretten være begrenset etter lovens unntak (§ 22 bokstav e).

9. Tvister og lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget (for forbrukere) eller ordinære norske domstoler.